Eliminación en la app
Si el flujo de eliminación en la aplicación está disponible en su versión de la aplicación, puede iniciar la solicitud desde la configuración de su cuenta o perfil.
Es posible que solicitemos la verificación de la propiedad de la cuenta antes de completar la solicitud de eliminación, incluida la verificación mediante un código enviado al número de teléfono asociado con la cuenta u otro método de verificación razonable.
Eliminación asistida por soporte
Si no puede acceder al flujo de eliminación en la aplicación, no puede recibir mensajes de verificación o necesita ayuda adicional, envíe un correo electrónico support@cariigo.com e incluir:
- la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono asociado con la cuenta;
- su nombre para mostrar, si está disponible; y
- una breve declaración confirmando que desea que se elimine la cuenta.
Qué sucede después de una solicitud
- Podemos verificar la propiedad de la cuenta antes de procesar la solicitud.
- Podemos eliminar, anonimizar, anonimizar o desconectar ciertos datos de perfil, métodos de inicio de sesión, registros de soporte y otra información vinculada a la cuenta cuando corresponda.
- Cierta información puede conservarse según lo exija o permita la ley, incluso con fines fiscales, de pago, de prevención de fraude, de resolución de disputas, de seguridad, de envío, de historial de pedidos, de auditoría o de mantenimiento de registros.
- Algunos sistemas posteriores, proveedores de servicios o copias de seguridad pueden requerir tiempo adicional para actualizarse por completo.
Si no tienes acceso al método de verificación original
Si no puede acceder al número de teléfono, dirección de correo electrónico u otro método de verificación asociado con su cuenta, comuníquese con support@cariigo.com y describir el problema para que podamos revisar opciones de verificación alternativas cuando corresponda.
Contacto
Correo de soporte:
support@cariigo.com
Teléfono de soporte: +1 (949) 316 7766