删除账号

如何删除你的 Cariigo 账号或相关数据

用户可以通过应用程序内帐户删除流程(如果可用)请求删除其 Cariigo 帐户,或者联系 support@cariigo.com 寻求帮助。

App 内删除

如果你的 App 版本支持账号删除流程,可在账号或个人资料设置中发起请求。

在完成删除请求前,我们可能会验证账号所有权,包括向账号绑定手机号发送验证码,或采用其他合理验证方式。

支持协助删除

如果您无法访问应用内删除流程、无法接收验证消息或需要其他帮助,请发送电子邮件 support@cariigo.com 并包括:

  • 与账号关联的邮箱地址和/或手机号;
  • 你的显示名称(如有);以及
  • 一段确认你希望删除账号的简短说明。

提交删除请求后会发生什么

  • 处理请求前,我们可能会验证账号所有权。
  • 在适当情况下,我们可能会删除、去标识化、匿名化或解除关联部分个人资料、登录方式、支持记录和其他账号关联信息。
  • 部分信息可能会根据法律要求或许可被保留,例如用于税务、支付、防欺诈、争议解决、安全、配送、订单历史、审计或记录保存。
  • 部分下游系统、服务提供商或备份可能需要更多时间才能完全更新。

如果你无法使用原验证方式

如果您无法访问与您的帐户关联的电话号码、电子邮件地址或其他验证方法,请联系 support@cariigo.com 并描述问题,以便我们可以在适当的情况下审查替代验证选项。

联系方式

支持邮箱: support@cariigo.com
支持电话: +1 (949) 316 7766